Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных информирует Вас в качестве пользователя веб-сайта о характере, объеме и целях сбора, использования, хранения и иной обработки персональных данных.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных действует с момента ее публикации на Сайте. Последнее обновление: 29 мая 2026 года.

В связи с развитием Сайта, изменением функционала, а также изменением требований законодательства Российской Федерации настоящая Политика может быть изменена Оператором. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://ursapharm.ru/personal-data-policy/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей, осуществляемой Представительством компании «УРСАФАРМ Арцнаймиттель ГмбХ» (Германия) (далее — «Оператор»), расположенным по адресу:

129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 57, стр. 4

ИНН: 9909083709

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом Российской Федерации от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
• Правилами надлежащей практики фармаконадзора Евразийского экономического союза (GVP ЕАЭС);
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой путем проставления соответствующей отметки в формах сбора персональных данных, размещенных на Сайте.

1.4. Настоящая Политика применяется исключительно к веб-сайту ursapharm.ru.

Оператор не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2. Термины и определения

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Специальные категории персональных данных

Сведения о состоянии здоровья, нежелательных реакциях на лекарственные препараты, медицинская информация и иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных в соответствии со статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

Оператор

Представительство компании «УРСАФАРМ Арцнаймиттель ГмбХ» (Германия).

Пользователь

Любое лицо, посещающее Сайт.

Обработка персональных данных

Любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Cookies

Небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве при посещении Сайта и используемые для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Порядок использования cookie-файлов определяется отдельной Политикой использования cookie-файлов.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. При использовании форм обратной связи на Сайте могут обрабатываться:

• имя либо иное обозначение, указанное Пользователем;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• текст обращения;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

3.2. При направлении сообщений о нежелательных реакциях, жалоб на качество продукции, медицинских запросов и иной информации, связанной с безопасностью продукции, могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• инициалы пациента;
• возраст;
• пол;
• сведения о состоянии здоровья;
• сведения о применении продукции;
• сведения о нежелательных реакциях;
• контактные данные лица, направившего сообщение;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

Указанные данные относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путем заполнения и направления соответствующей формы на Сайте, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области обращения лекарственных средств и фармаконадзора.

3.2.1. Контактные данные лица, направившего сообщение о нежелательной реакции, используются исключительно для связи в случае необходимости уточнения сведений, содержащихся в сообщении, выполнения требований законодательства Российской Федерации в области фармаконадзора и обеспечения полноты информации о нежелательной реакции.

Оператор рекомендует не указывать полное ФИО пациента и иные избыточные персональные данные, если это не требуется для описания нежелательной реакции.

3.3. Автоматически могут собираться следующие технические данные:

• IP-адрес;
• информация о браузере;
• информация об операционной системе;
• сведения об устройстве;
• сведения о посещаемых страницах;
• дата и время посещения;
• технические идентификаторы;
• данные cookie-файлов.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

• консультирование по вопросам применения продукции, представленной на Сайте;
• обработка обращений Пользователей;
• обеспечение обратной связи;
• обработка сообщений о нежелательных реакциях;
• осуществление фармаконадзора;
• оценка безопасности продукции;
• взаимодействие с уполномоченными государственными органами;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
• обеспечение функционирования Сайта;
• анализ посещаемости Сайта;
• улучшение работы Сайта.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

5.2. Сведения, связанные с сообщениями о нежелательных реакциях, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации и требованиями фармаконадзора.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. В целях обработки сообщений о нежелательных реакциях и выполнения требований законодательства Российской Федерации в области фармаконадзора персональные данные могут передаваться организациям, привлекаемым Оператором на основании договоров:

ООО «Аксон Клиникал Трайл Лаб»
190020, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 16, к. 3, литера В, офис 308-В

ЗАО «Айтемс склады»
121059, Российская Федерация, г. Москва, ул. Брянская, д. 12

Указанные организации осуществляют обработку персональных данных исключительно в целях обеспечения фармаконадзора, обработки сообщений о нежелательных реакциях и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

6.3. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. В рамках функционирования настоящего Сайта и обработки персональных данных пользователей Сайта Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7.2. Персональные данные пользователей Сайта обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики

Сайт использует cookie-файлы и сервисы веб-аналитики для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика.

Подробная информация о порядке использования cookie-файлов содержится в Политике использования cookie-файлов.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• обращаться в Роскомнадзор;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

В частности применяются:

• защищенные каналы передачи данных (SSL/TLS);
• разграничение прав доступа;
• организационные меры информационной безопасности;
• регулярный контроль средств защиты информации.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

E-mail: ursapharm@ursapharm.ru

Телефон: +7 (495) 684-34-43

12. Заключительные положения

Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:

https://ursapharm.ru/personal-data-policy/